某外语出版社编辑岗位胜任特征模型项目

一.项目背景

某外语出版社是目前我国出版外语语种最多、规模最大的外语出版基地之一。多年来，出版社的发展战略就是抓住机遇，加快发展，并且高度重视其队伍建设。在加速发展的过程中，出版社同样面临着很多因为发展而带来的新问题。比如，读者对书稿质量不满意；编辑工作合格率没有达到预期目标等。出版社要发展，更要借助内部的团结和努力。在人力资源管理和开发上，使每一位编辑树立起质量管理意识，抓住质量核心，提高工作效率，以推进我国编辑制度的改革。在此背景下，出版社与东方慧开展了编辑岗位胜任特征模型项目的合作，把胜任特征作为人力资源开发的核心指导思想，以影响人力资源管理的各个实施环节。

二.解决方案

本项目在文献检索的基础上，利用O*NET工作分析问卷，BEI行为事件访谈和FGI团体焦点访谈等方法，建立编辑岗位胜任特征模型，在此基础上完善其绩效管理、员工培训和发展等人力资源开发与管理内容。本项目的研究运行框架如下图： 

1、文献检索：从理论和实践两个方面探索基于胜任特征模型的人力资源开发的理论和方法的最新进展。要结合出版社对于编辑岗位的特殊要求，检索出版界在编辑岗位胜任特征要求方面的一些成功的经验和相关文献报道，使本项目的设计和探索，建立在更为坚实的文献积累的基础上。

2、工作描述：通过工作描述访谈，我们可以初步形成编辑岗位职位说明书的主体内容。岗位职位说明书为编辑岗位胜任模型的建立奠定共性方面的基础。

3、工作分析。通过对于各行业可比因素进行分析，确定编辑岗位各工作要素之间的重要性差异。为胜任特征模型编码字典的要素确定，以及重要性等级的设计提供依据。

4、行为事件访谈：获得基本的胜任特征模型的编码手册，在O*NET工作分析的基础上，完善编码手册，通过BEI技术，设计访谈纲要，访谈各类型的编辑后，确定编辑岗位胜任特征模型框架。

5、团体焦点访谈：访问成功的编辑和相关人力资源的管理专家，结合BEI行为事件访谈得到的胜任特征模型框架，最后形成编辑岗位的胜任特征模型。

6、行为评价量表：根据胜任特征模型包括的定义和行为等级，编制行为锚定的编辑岗位工作行为评价量表。

7、人力资源开发应用：获得的岗位职位说明书、行为评价量表可以用于编辑岗位的绩效评价、培训和职业发展。

三.发展建议

1.将本项目获得的编辑人员的职位说明书，正式纳入人力资源管理体系，作为未来本岗位人员招聘、薪酬管理、绩效管理、员工培训、职业发展等的依据。

2.将基于胜任特征模型编制的调查问卷用于编辑人员的年度行为评价，并根据结果进行年度面谈，为制定员工职业发展规划提供依据。

3.结合本项目获得的胜任特征模型，制定提高编辑人员胜任能力和团队合作精神的培训计划。并根据需要，开设编辑人员压力管理、团队建设等讲座。

四.项目评价

胜任特征模型提供了一种新的人力资源管理方法，这一方法不仅改变了传统测验在职业选拔中的应用方式，而且也将影响整个人力资源管理模式的变革和创新。而如何建构某职位的胜任特征模型是人力资源管理工作者的难点和关键点。东方慧在胜任模型建设领域的成就令人瞩目，圆满地完成了编辑岗位的模型建设工作，这一工作的完成，可以进一步完善公司招聘制度、考核制度以及选拔制度，能够更加客观、科学的进行人力资源开发和管理期待未来双方能够开启人力资源领域的更多合作。

————————某出版社人力资源总监